Nella gestione di un forum può capitare di incontrare degli utenti che dopo essersi iscritti ed aver sottoscritto l’accettazione delle regole vigenti sullo stesso poi non abbiamo un comportamento, attraverso la scrittura delle discussione, 3D, thread o post, corretto.
La moderazione avviene in diversi modi a seconda dei casi, ma spesso questa viene mal vista scatenando reazioni varie, ed aggiungerei anche allegoriche ogni tanto 😀
Prima di riportare un paio di esempi ci tengo a precisare che al contrario di questi “personaggi” spesso gli utenti capisco di aver sbagliato e si scusano dell’accaduto non ripetendo più l’errore.
Vediamo ora un paio di email che mi sono giunte come lamentela (la prima è quella arrivata, la seconda è la mia risposta; non sono state alterate nel contenuto ma solo nascosti dati identificativi :
***
Salve,
Sono il proprietario di www….
Non penso proprio che 10 000 euro e molto per un nome del genere che puo produrre oltre 10 mila euro al giorno se e fati bene.
Un mese fa ho avuto un offerta di 22 mila euro e l”ho rifiutata….
Quindi…
Grazie e aspetto la sua risposta.
Cordiali Saluti
Mia risposta :
Ti consigliamo di ricontattare la persona che ha fatto l’offerta di 22 mila euro e di venderglielo anche per 20 mila dato che per noi un sito che aprendolo appare :
Il Redirect del dominio non è stato configurato.
Per impostare la configurazione è necessario utilizzare l’apposito
pannello dell’Area Clienti all’interno di Hosting.aruba
Vale il costo di registrazione.
Un saluto dal DON
***
Per la seconda vi aspetto domani su W2o.it 😉
2 commenti
[…] abbiamo visto già ieri la gestione di un forum spesso comporta a dover gestire utenti che per qualche motivo non si ettengono alle regole […]
[…] La gestione di un forum non è fatta solo di moderazione, ma anche di gestione delle lamentele per email. […]